Faqよくあるご質問
- 相談や見積りは無料でできますか？
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A.はい、できます。弊社でリフォームする・しないにかかわらず無料で見積りを作成します。
- ホームページの掲載してある費用とは別に費用が掛かることはありますか？
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A.基本的には掲載している費用で対応可能です。ただし、現地調査の結果によっては追加費用が発生する場合もございます。現地調査は無料で実施しておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
- トイレリフォームの工期はどれくらいですか？
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A.一般的なトイレ交換であれば、半日～1日程度で完了することが多いです。既存のトイレを新しいトイレに交換するだけの工事であれば、比較的短時間で施工が可能です。ただし、床や壁の内装工事を伴う場合や、配管の移設・修繕が必要な場合は、1日～数日程度かかることがあります。
- 洗面台リフォームの工期はどれくらいですか？
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A.一般的な洗面台の交換であれば、半日～1日程度で完了することが多いです。既存の洗面台を新しい洗面化粧台へ交換する工事であれば、比較的短時間で施工が可能です。ただし、内装工事（床・壁の張り替え）や配管の移設、収納の造作などを伴う場合は、1日～数日程度かかることがあります。
- 浴室・キッチンリフォームの流れと工期を教えてください。
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A.
浴室やキッチンは、問合せから完工まで1カ月、長引いても2カ月程度です。お電話やメールで問合せをいただいてから、弊社スタッフが現場調査に伺います。現調から見積り提示まで1日～1週間、その後、ショールームに行き商品の色やグレードを選び仕様を決めていきます。
お客さまのスケジュールによりますが、この仕様決めに3日～1週間かかります。その後、契約、発注となります。発注後から納入まで10日～2週間。それ以降にお客さまと工事日を調整し工事開始となります。
- 現調とは何ですか？
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A.現場調査の略で、「げんちょう」と読みます。リフォームする現場を調査することを「現調」といいます。現調では、主に現場確認と採寸、工事する場所の写真を撮らせていただきます。
- 現調にどのくらい時間がかかりますか？
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A.水廻りリフォームで約1時間です。複合リフォームの場合は1時間半、全面リフォームの場合は3時間ほどかかります。
- 水回りが使えない期間は、どう生活すればいいですか？
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A.
工事内容に応じて一時的にご不便をおかけしますが、代替方法をご案内いたしますのでご安心ください。水回りのリフォームでは、工事内容によってトイレ・キッチン・浴室などが一時的に使用できなくなる場合があります。工事前に使用できない期間をお伝えし、生活への影響をできる限り抑えられるようご案内いたします。
例えば、浴室工事の場合は近隣の入浴施設の利用、トイレ工事の場合は施工スケジュールを調整し、できるだけ短時間で完了するよう配慮いたします。また、キッチン工事の場合は、電子レンジや簡易調理器具の活用などをご提案することも可能です。お客様の生活スタイルに合わせて工事計画をご提案いたしますので、不安な点がございましたらお気軽にご相談ください。
- ホームページ掲載してある商品以外も選べますか？
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A.はい、掲載商品以外にも多数のメーカー・商品からお選びいただけます。ホームページに掲載している商品は一例となります。実際には、各メーカーの豊富なラインナップの中から、ご予算やデザイン、ご希望の機能などに合わせてご提案が可能です。
- 工事中、職人さんにトイレをお貸しないといけないですか？
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A.いいえ、お客様のトイレは使用を禁止しておりますので、ご安心してください。近くのコンビニ、公園でトイレをするようになっています。戸建ての場合は、お客様宅の敷地内に簡易トイレを設置させていただきましてそこでトイレをさせていただく場合もあります。
- 工事中は、家にいないといけないですか？
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A.いいえ、工事中はお留守にしていただいても大丈夫です。又、完全に不在の場合でも、鍵をお預かりして、キーボックスで鍵を管理して施工させていただくことも可能です。
- ローンは組めますか？
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A.はい、ジャックスのリフォームローンを使用することができます。支払回数6回～180回、連帯保証人なし、不動産担保なし、ご利用金額1,000万円まで、2026年2月時点：固定金利 4.6％、変動金利 3.0％となっております。詳しくは弊社までお問い合わせください。
- 補助金は使えますか？
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A.現時点（2026年2月）では、以下の補助金で2026年度の事業継続が発表されています。
子育てグリーン住宅支援事業・先進的窓リノベ事業・給湯省エネ事業です。詳しくは弊社までお問い合わせください。
- 保証はありますか？
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A.メーカー機器の保証と、弊社の最大10年の工事保証があります。
- 施工時のお茶菓子は必要ですか？
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A.いいえ、お茶菓子は基本的には必要ありません。
- マンションの工事申請はしてくれますか？
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A.はい、弊社にて管理組合・管理会社様に工事申請をさせていただきます。お客様にご署名・ご捺印をお願いしております。
- 工事が始まったら、営業の方は毎日来てくれますか？
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A.はい、工事が始まると、基本的には営業から工事監督に工事を引き継ぎますので、工事中、工事監督が1日に1回はどこかでお伺いさせていただきます。
- 契約後でも、工事をキャンセルすることはできますか？
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A.はい、契約書を受け取った日から8日以内なら、契約を破棄することができます。
- 担当営業を変えていただくことはできますか？
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A.はい、担当営業を変えてほしい場合は、遠慮なく弊社にご連絡ください。担当を変更させていただきます。
- 家の図面がないのですが、それでも構いませんか？
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A.はい、大丈夫です。現地調査の際、お住まいを詳しく拝見させて頂き、採寸した上で弊社で図面を作成させて頂きます。
- 予算が決まっているので範囲内でプランを提案していただけますか？
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A.はい。大丈夫です。お客様のご予算に合わせた最善のリフォームプランをご提案させて頂きます。
- 工事期間中はずっと家にいなくてはいけないですか？
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A.工事中にずっとご在宅いただく必要はありません。外出などでお留守になる場合でも、責任を持って管理いたしますので安心しておでかけください。事前の打合せで、お客様のご都合に合わせて工事時期を決定させていただきます。
- 住みながらリフォームは可能ですか？
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A.はい。可能です。工事内容にもよりますが、基本的に生活しながらリフォームは可能です。水回りの設備工事もご利用できない期間をお客様とご相談の上、最小限の日数で施工します。大きな家具や家電の移動も行いますので、ご安心ください。
- リフォームが必要になる築年数はある？
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A.特に築年数の目安はありません。お客様のライフスタイルの変化のあるときが、リフォームの時期です。家族が増える、お子様の個室がほしい、定年退職後の生活を充実させたいなどさまざまです。また、キッチンやユニットバスは10年を過ぎると古く感じてきます。
- リフォームで窓の位置は変えられますか？
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A.元の窓の位置、住宅の強度によりますが、基本的には変えられます。ただし壁に新しく開口部を作る場合は住宅の強度に影響しない位置に施工しなければなりません。
- リフォームは、築年数どのくらいで行うのが良いのでしょうか？
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A.使い方や傷み具合にもよりますが、築年数が15年から20年が一つの目安です。築年数が10年以上の場合は外壁塗装が気になるケースが多くなります。
- システムキッチンやユニットバスなどは自由にメーカーを選べるの？
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A.はい、選んでいただけます。他メーカーと比較をしていただき、気に入ったものをお選びください。
- 工事中の仮住まいや引越しの手配も頼めますか？
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A.申し訳ありませんが弊社では承っておりません。必要であれば探すお手伝いはしております。
0120-504-157